أهمية الموقع الإلكتروني لنشاطك التجاري

إذا ما كان لديك شركة أو متجر أو محل فإن الموقع الإلكتروني سيساهم في زيادة موثوقية نشاطك التجاري لدى المستخدمين، حيث أضحى البحث في الإنترنت من السلوكيات الشائعة لدى المستهلكين. فبعد التعرف على منتج أو خدمة او نشاط تجاري جديد أول ما يقوم به المستهلك هو البحث عنه في جوجل، فإذا ما كان للنشاط موقع يُبين الخدمات التي يقدمها ويشارك فيه المعلومات القيمة والعملاء السابقين له وآراءهم فبالتأكيد سيكتسب ثقة العملاء ويحافظ عليهم لأطول فترة مُمكّنة.

عبر بناء موقع إلكتروني سيكون لديك زيارات مستمرة على الموقع وبالتالي فرص أكبر لجذب الجمهور للشراء من موقعك الإلكتروني مباشرة أو زيارة المحل على أرض الواقع ما يساهم في التحسين من مبيعاتك وتحسين الإيرادات. وأكثر ما يُميز الموقع الإلكتروني أنه يتخطى الحواجز الجغرافية ويسمح بالدخول في أسواق جديدة وزيادة المبيعات بشكل كبير.

عند المقارنة بين التسويق عبر الموقع الإلكتروني أو استراتيجيات التسويق الرقمي والتسويق التقليدي فبالتأكيد ستجد أن هناك فرق كبير من حيث التكلفة. فالموقع يعد فعال من حيث التكلفة وفي نفس الوقت يسوق لعلامتك التجارية بشكل دائم وعلى مدار اليوم 24/7.

الجانب المُميز أيضاً في الموقع الإلكتروني أنه يسمح بجمع معلومات عملائك الحاليين والمحتملين على سبيل المثال التعرف على أعمار مستخدمي الموقع، المحتوى الذي يفضلونه، أماكن سكنهم والأجهزة التي يستخدموها للمساهمة في تقديم تجربة مستخدم أفضل وأكثر سلاسة واستهدافهم بشكل أفضل عبر الإعلانات المدفوعة.

إذا لم يكُن لديك موقع إلكتروني فسوف تفقد الكثير من الفرص ومع مرور الوقت ستجد أن نشاطك التجاري أضحى خارج السوق جراء التغير المُستمر في بيئة الأعمال واعتماد الشركات والعلامات التجارية على المواقع الإلكترونية للتسويق لنفسها، مع تغير سلوك المستخدمين أنفسهم بالاعتماد على الإنترنت. بالتالي عندما يكون لديك متجر سيكون لديك إمكانيات أكبر للوصول إلى جمهورك وتحقيق مبيعات وأرباح.

الشركات الكبيرة تتلقى مكالمات ورسائل مُستمرة بخصوص الاستفسارات والمشاكل التي تحصل لهم عند استخدام المنتج أو الخدمة، وبالتالي قد ينتج من ذلك ضغط كبير على فريق خدمة العملاء في الشركة. لكن عبر الموقع الإلكتروني من الممكّن درء هذا النوع من المشاكل بإرفاق المقالات والمحتوى والإجابة على الأسئلة الشائعة لدى الجمهور وإتاحتها للعرض بشكل مستمر ودائم.

الموقع الإلكتروني يسمح بالوصول إلى جماهير جديدة وتحقيق مبيعات وتحويلات جيدة وفي نفس الوقت يجعل الأنشطة الإدارية أو التسويقية أو البيعية الخاصة بك قابلة للقياس عبر التكامل مع مجموعة من الأدوات مثل تحليلات جوجل بالتالي سيكون لديك الفرصة للتحسين من نشاطك التجاري والتأثير على جمهورك المستهدف بشكل أفضل.

من أهمية الموقع الإلكتروني للأنشطة التجارية أيضاً الاستفادة من محركات البحث مثل جوجل أو بينج، وبالتالي جذب زيارات ومستخدمين إلى الموقع وتحويلها لأحقاً إلى مبيعات. ومن دون الموقع الإلكتروني لا يُمكن تحقيق ذلك ولا الاستفادة من هذه الاستراتيجية التسويقية قليلة التكلفة وذات الفعالية الكبيرة.